Kada mlada žena prihvati posao kućepaziteljke u luksuznom njujorškom oblakoderu, čini joj se da je konačno pronašla savršeni novi početak. Ali kako počinju da se otkrivaju jezivi detalji o istoriji nestanaka u zgradi, ubrzo shvata da iza blještavih hodnika stoji zatvorena zajednica koja krije mračne tajne — i ne dozvoljava nikome da ode.